Гарантия и возврат

Гарантия и сервисное обслуживание

Наш интернет магазин в полном соответствии с законодательством РФ предоставляет кассовый и товарные чеки, гарантийный талон производителя, который распространяется на все купленные товары. Мы соблюдаем все гарантийные обязательства, данные компаниями-изготовителями и действуем в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель может предъявить требования по замене купленного товара в течение всего гарантийного срока.

В случае возникновения вопросов относительно гарантийного срока, Вы можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина по телефону или электронной почте.

Возврат и замена товаров

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008) "О защите прав потребителей" возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества производится по письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:

• ФИО, полные паспортные данные;
• дату и способ получения заказа;
• сумму, дату и способ оплаты товара;
• причину возврата.

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими покупку документами (кассовый и товарный чеки, гарантия производителя).

Претензии и возврат товара ненадлежащего качества производится согласно ст. 18 "Закона о защите прав потребителей".

Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью доставки производится согласно ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей".

Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью самовывоза производится согласно ст. 25 "Закона о защите прав потребителей".